Gestión por procesos

Ayudamos a las organizaciones a definir Planes de Acción concretos para la mejora de sus procesos (Actividades de impacto en la producción o prestación de servicio para el cliente).
Manejamos buenas prácticas para el análisis de procesos, entre ellas, las establecidas en el Sistema Integrado de Gestión (Calidad, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo SST).
Buscamos que cada colaborador tenga retos específicos según su cargo para aprovechar su potencial, con el interés de aportar al resultado empresarial.

La Gestión por Procesos aporta estructura y método, lo cual es valioso cuando en las organizaciones se genera simultaneidad de actividades por atender, con el riesgo de perder foco y bajar la productividad o rentabilidad.

Algunos de nuestros productos de esta línea son:
*Diseñamos, implementamos y mantenemos todo el ciclo del Sistema de Gestión de la Organización o apoyamos puntualmente alguna parte del mismo (Ejemplo: Auditorías Internas).
*Analizamos y generamos recomendaciones frente a las buenas prácticas del ciclo productivo (El cual inicia con la compra de materia prima o insumos, pasando por la producción o prestación del servicio, continuando con la venta y finalizando con la evaluación de satisfacción del cliente).
*Diseño y desarrollo de conversaciones con los cliente de nuestros clientes, en las cuales se expresan claramente las percepciones y comentarios frente al servicio; es una herramienta valiosa para generar acercamiento, vínculo y mejoras.
*Realizamos análisis y evaluación de puestos y cargas de trabajo.
*Apoyamos la definición, ejecución y seguimiento de situaciones que ameritan un plan estructurado (Enmarcado dentro del Sistema de Gestión como Gestión del Cambio), buscando asegurar la comunicación oportuna y adecuada.

Todo lo anterior se desarrolla con “hechos y datos” del proceso buscando favorecer la mejora del mismo.